Warmtewijs: van twijfel over warmtepompen naar een uitvoerbaar plan
Matthias Ghyselen (Energent)
Veel mensen overwegen een warmtepomp, maar twijfelen of hun woning ervoor geschikt is. Moet ze beter geïsoleerd worden? Volstaan de radiatoren? Hoe vergelijk je verschillende offertes? Tijdens BuildUp toonde Matthias Ghyselen hoe Energent met Warmtewijs die vragen beantwoordt. Het resultaat: een plan waarmee de bewoner een onderbouwde keuze maakt en de installateur gericht aan de slag kan.
Van renovatieadvies naar Warmtewijs
Ghyselen coördineert Thuisbasis, waarmee de Gentse energiecoöperatie Energent burgers begeleidt bij renovaties en duurzame energiekeuzes. Thuisbasis gaf volgens zijn presentatie meer dan 4.000 renovatieadviezen; in ruim 2.700 gevallen volgde een renovatie.
Een advies leidt niet vanzelf tot uitvoering. Bewoners weten soms welke ingreep nodig is, maar worstelen met de keuze van een aannemer of de beoordeling van offertes. Bij warmtepompen komen daar vragen over techniek, comfort en kostprijs bij. Warmtewijs begeleidt de stap naar uitvoering.
“Er zijn heel veel onzekerheden en twijfels over warmtepompen”, vertelde Ghyselen. “Er is nood om daar duidelijkheid in te scheppen.” Energent adviseert onafhankelijk, zonder gebonden te zijn aan een merk of type warmtepomp.
Naast de begeleiding van particulieren is Energent ook betrokken bij collectieve warmteprojecten, zoals Meergaard en Potuitpark
Een traject dat begint met luisteren
Wie zich aanmeldt, krijgt een gratis verkennend gesprek. Een adviseur bespreekt de plannen en gaat na of Warmtewijs past. Zo niet, dan verwijst Energent de bewoner bijvoorbeeld door naar een Energiehuis.
Als Warmtewijs past, volgt een offerte voor een woninganalyse. Een adviseur bezoekt de woning en brengt mogelijke ingrepen in kaart. Het verslag geeft een eerste beeld van de ingrepen en hun geraamde kosten, premies en leningen.
Voor sommigen volstaat die analyse. Wie een warmtepomp wil, kan een doorgedreven warmtestudie laten uitvoeren.
Berekenen vóór er een toestel gekozen wordt
De warmteverliesberekening vormt het hart van de studie: hoeveel warmte heeft de woning per ruimte nodig? Daarna beoordeelt Energent de afgiftesystemen, zoals radiatoren, en de nodige aanpassingen. Soms moet eerst de isolatie verbeteren; soms moeten radiatoren worden vervangen of aangepast.
Die berekening moet de vrees wegnemen dat de woning ’s winters niet warm genoeg wordt, én voorkomen dat een te zware warmtepomp wordt gekozen. Juiste dimensionering beïnvloedt volgens Ghyselen de aankoopprijs, levensduur en efficiëntie. Ook een passend afgiftesysteem en correcte inregeling zijn belangrijk.
Warmtewijs vergelijkt daarom verschillende scenario’s. Wat verandert er als een gevel bijkomend wordt geïsoleerd? Welke radiatoren voldoen nog en welke niet? Is er plaats voor de installatie, zijn de leidingen geschikt en brengt de ingreep breekwerk mee? Op basis van eerdere offertes en prijzen raamt Energent ook wat de verschillende mogelijkheden ongeveer zullen kosten. Zo krijgt de bewoner zicht op de volledige ingreep, niet alleen op de prijs van de warmtepomp.
Een technisch dossier voor de aannemer
Naast het studierapport krijgt de aannemer een technisch offertedossier met berekeningen, gewenste configuratie, aanpassingen aan het afgiftesysteem en foto’s. Zo hoeft de installateur niet vanaf nul te beginnen.
Sommige aannemers uit het netwerk van Energent maken op basis van dat dossier al een eerste offerte op afstand. Bij concrete interesse volgt een plaatsbezoek voor de definitieve offerte. Zo besparen ze tijd op voorstellen die niet worden aanvaard.
Warmtewijs bespreekt vooraf ook de kostprijs en praktische gevolgen. Hoeveel stof of breekwerk veroorzaakt de installatie? Dat kan zwaar doorwegen voor een bewoner. Met duidelijkheid daarover kan die gerichter met een aannemer spreken.
Na de studie kunnen velen zelfstandig verder. Anderen krijgen ook hulp bij offertes of de afstemming van de werken.
Vertrouwde aannemers zijn een deel van de oplossing
Energent werkt voor zijn eigen diensten met vertrouwde aannemers: met 31 van hen heeft de coöperatie volgens Ghyselen een samenwerkingsovereenkomst. Bij eenvoudige ingrepen, zoals isolatie of zonnepanelen, kunnen vooraf eenheidsprijzen worden afgesproken. Bij warmtepompen ligt de nadruk op samenwerking en kwaliteit.
Warmtewijs brengt voorbereide bewoners bij aannemers. Omgekeerd kunnen klanten die een warmtepompofferte vragen terwijl hun woning nog niet is onderzocht, eerst een warmtestudie laten uitvoeren en met een concreter dossier terugkomen.
Aannemers kunnen zo offertes maken voor klanten met een beter beeld van de ingrepen en de kostprijs. Energent blijft indien nodig aanspreekpunt, ook bij vragen of meningsverschillen tijdens de uitvoering.
Ghyselen onderscheidt Warmtewijs van de renovatiebegeleiding die Energent voor overheden verzorgt. Daar gelden voorwaarden rond neutraliteit en offertes van meerdere aannemers. Binnen Warmtewijs kan Energent met zijn partnernetwerk werken.
Ook andere gebouwen stellen dezelfde vragen
Warmtewijs richt zich vooral op particulieren, maar Energent krijgt ook vragen van kleine scholen, appartementsgebouwen en kantoren. Ook daar spelen de technische haalbaarheid en investeringskost. Woninganalyses en warmtestudies kunnen daarvoor een vertrekpunt bieden.
De aanpak blijft dezelfde: eerst de warmtevraag en mogelijkheden van het gebouw begrijpen, dan een installatie kiezen en offertes aanvragen. Zo krijgen bewoners meer vertrouwen en installateurs een duidelijk dossier voor de overstap naar duurzame verwarming.