Récompense pour l'application de commande Van Hoecke

Pour la qualité du service proposé via la nouvelle application

Van Hoecke a remporté le prix Application of the Year. Le prix, décerné par FeWeb, récompense les applications et les projets numériques. Van Hoecke a été récompensé pour sa façon innovante de fournir des services par le biais de sa propre application Van Hoecke. Auparavant, Van Hoecke disposait déjà d'un site Web qui avait été relooké et doté d'un système de boutique en ligne complet. L'application, lancée début 2019, a ensuite simplifié le processus de commande, ce qui a fait du smartphone l'outil de commande préféré. L'utilisateur peut facilement commander de nouveau des produits en stock ou des tiroirs pré-assemblés ou signaler des dommages.
Van Hoecke a développé l'application Web progressive en collaboration avec Intracto, une agence numérique. Cette application utilise en fait un navigateur mobile, vous n'avez donc pas besoin de télécharger l'application; de plus, vous travaillez toujours avec la version la plus récente de l'application sans avoir à faire aucune mise à jour.
L'application offre au client une nouvelle façon de passer ses commandes. Elle permet également à Van Hoecke d'augmenter l'entrée de commandes numériques, ce qui libère du temps pour le service à la clientèle qui peut donc davantage se concentrer sur un service personnalisé.